CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Tumbleweed (ci-après « nous », « notre » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Tumbleweed en ce qui concerne les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web sur [Property website] ("Site"), ou qui partagent des informations personnelles avec nous. La politique contient également des informations sur les cookies. Les politiques suivantes visent à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir au courant de nos pratiques les plus récentes en matière de politique de confidentialité.

Déclaration de confidentialité

Informations que nous recueillons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des Utilisateurs :

Informations non personnelles. Le premier type d'informations est des informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être mises à disposition ou recueillies via votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité d'un Utilisateur auprès duquel les Informations non personnelles ont été collectées. Les informations non personnelles collectées peuvent inclure vos informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, la langue de préférence, le temps d'accès, etc.) afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Site. Nous pouvons également être amenés à collecter des informations sur votre activité sur le Site (ex : pages consultées, navigation en ligne, clics, actions…).

Informations personnelles. Le deuxième type d'informations qui sont des informations individuellement identifiables, à savoir les informations qui identifient un individu ou qui peuvent, avec un effort raisonnable, identifier un individu. Ces informations comprennent :

Informations sur l'appareil : nous recueillons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le site. Informations d'inscription : lorsque vous vous inscrivez à une newsletter sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet et e-mail. Coordonnées : Lorsque vous remplissez le formulaire Contactez-nous sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations telles que : nom complet, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations de réservation : lorsque vous effectuez une réservation en ligne dans notre moteur de réservation, vous serez demandé de nous fournir certains détails tels que: nom complet, coordonnées, informations démographiques, informations de paiement.

Nous recevons vos informations personnelles de différentes sources :

Utilisation des informations

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des Utilisateurs :

Pour conserver des archives internes ; Pour vous envoyer des notifications concernant nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à tout problème de service client que vous pourriez avoir ; Pour envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;Pour vous proposer des publicités lorsque vous utilisez notre Site (voir plus sous "Publicités"); Pour commercialiser nos produits (voir plus sous "Marketing") ; Pour personnaliser le Site en fonction de vos intérêts ; Réaliser des fins statistiques et analytiques, destinées à améliorer le Site.

Publicité

Nous pouvons utiliser une technologie publicitaire tierce pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au site. Cette technologie utilise vos informations concernant votre utilisation des Services pour vous proposer des publicités (en plaçant des cookies tiers sur votre navigateur Web).

Commercialisation

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. nous-mêmes ou en utilisant nos sous-traitants tiers dans le but de vous fournir du matériel promotionnel, concernant nos services, que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, nous vous fournissons dans ces supports marketing les moyens de refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de nos listes de distribution marketing.

Veuillez noter que même si vous vous êtes désabonné de la réception d'e-mails marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d'autres types d'e-mails importants sans vous offrir la possibilité de vous désabonner. Il peut s'agir d'annonces de service client ou d'avis administratifs.

Partage d'informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans un nombre limité de circonstances, notamment :

Fournisseurs de services tiers : nous partageons des informations personnelles avec des tiers impliqués dans le processus de fourniture de services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles que dans le but pour lequel elles ont été fournies et ne peuvent les divulguer à aucun autre tiers, sauf sur notre instruction expresse et conformément à la présente politique de confidentialité.

Autorités légales et réglementaires : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des autorités légales et réglementaires ou d'autres tiers, lorsque cela est requis par la loi, nécessaire pour nous permettre d'exercer nos droits légaux, de nous conformer à nos obligations légales ou nécessaire pour prendre des mesures. concernant des activités illégales ou pour protéger la sécurité de toute personne. Transitions commerciales : si tout ou partie de notre société est vendue, fusionnée ou autrement transférée, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le cadre de cette transition. Nous pouvons également transférer vos données personnelles aux propriétaires des hôtels que nous gérons.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez demander à :

Recevoir une confirmation du traitement ou non des informations personnelles vous concernant et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires. Recevez une copie des informations personnelles que vous nous fournissez directement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Demander la rectification de vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle. Demander l'effacement de vos informations personnelles. S'opposer au traitement des informations personnelles par nous. Demander à limiter le traitement de vos informations personnelles par nous. Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires.

Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et de la finalité pour laquelle elles sont collectées, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et non utilisées dans les meilleurs délais raisonnables. En vertu des réglementations applicables, nous conserverons des enregistrements contenant les données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et réglementations applicables. Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Sécurité

Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité du Site et de vos informations. Nous utilisons des procédures et des politiques standard de l'industrie pour assurer la sécurité des informations que nous recueillons et conservons, et empêcher l'utilisation non autorisée de ces informations, et nous exigeons que tout tiers se conforme à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre site, et nous ne garantissons pas, expressément, implicitement ou autrement, que nous empêcherons un tel accès.

Déclaration relative aux cookies

Définition des cookies

Un cookie est une petite information qui est envoyée à votre navigateur pendant que vous consultez un site Internet et qui est placée sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à différentes fins. Ces objectifs incluent de vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, d'activer l'activation automatique de certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de rendre l'interaction entre vous et nos Services plus rapide et plus facile. Les cookies sont également utilisés pour garantir que les publicités que vous voyez sont pertinentes pour vous et vos intérêts et pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

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les « cookies persistants » qui sont lus uniquement par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pour une durée déterminée et ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous avons besoin de savoir qui vous êtes pour des visites répétées, par exemple pour nous permettre de stocker vos préférences pour la prochaine connexion ; les « cookies tiers » qui sont définis par d'autres services en ligne qui exécutent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès Web.

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Informations complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité ; les modifications importantes entreront en vigueur immédiatement après l'affichage de la politique de confidentialité révisée. La dernière révision sera reflétée dans la section "Dernière modification". Votre utilisation continue du site, suite à la notification de telles modifications sur notre site Web, constitue votre reconnaissance et votre consentement à ces modifications de la politique de confidentialité et votre accord d'être lié par les termes de ces modifications.

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